Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mai88

Điều 1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "mai88" – Nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ mai88.io, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng.
• "Thành viên" / "Người dùng" – Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của mai88.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống mai88, gắn liền với một tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Bonus / Tiền thưởng" – Khoản tiền hoặc tín dụng được mai88 tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược một số lần nhất định với tổng giá trị xác định trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của Thành viên trên mai88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia cá cược, nhận khuyến mãi và sử dụng dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mai88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. mai88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi.
• Là cá nhân thực, không đại diện cho tổ chức, pháp nhân hay bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ.
• Không cư trú tại các vùng lãnh thổ hoặc quốc gia mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm hoàn toàn.
• Chưa từng bị mai88 đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn vì bất kỳ lý do vi phạm nào.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

Điều 3. Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản mai88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư.

3.2. Bảo mật tài khoản

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. mai88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ mai88 qua live chat 24/7.

3.3. Thông tin tài khoản

Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin cung cấp phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ để quá trình xác minh và rút tiền diễn ra thuận lợi. mai88 có quyền từ chối giao dịch nếu thông tin không khớp hoặc không hợp lệ.

3.4. Tạm khóa và đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ. mai88 cũng có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Điều 4. Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Đồng tiền giao dịch

Tất cả giao dịch trên mai88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Không chấp nhận giao dịch bằng tiền điện tử hay ngoại tệ. Định dạng số tiền sử dụng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

4.2. Quy trình nạp tiền

Nạp tiền được xử lý tức thì sau khi giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử được xác nhận. Các phương thức được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, ViettelPay và thẻ ATM nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.3. Quy trình rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút sau khi đội ngũ tài chính xác minh. Thông tin tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên mai88. mai88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc giao dịch nếu cần thiết.

4.4. Phí giao dịch

mai88 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, mức phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi Thành viên xác nhận giao dịch. Các mức phí có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và được cập nhật trên trang thông tin thanh toán của nền tảng.

Điều 5. Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược trên mai88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và sảnh cược. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả được hệ thống ghi nhận tại thời điểm trò chơi kết thúc và có giá trị chính thức.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong khi đang diễn ra ván cược, mai88 có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc cho Thành viên.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và có thể tra cứu trong phần thông tin chi tiết của mỗi sảnh chơi.
• mai88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa và tối thiểu theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Chương Trình Khuyến Mãi và Bonus

mai88 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Thành viên. Tuy nhiên, mọi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với điều kiện cụ thể mà Thành viên phải đáp ứng đầy đủ.

6.1. Điều kiện chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời gian hiệu lực, yêu cầu vòng cược và điều kiện trò chơi hợp lệ riêng biệt được công bố kèm theo.
• Bonus không thể rút trực tiếp — Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Thành viên, trừ khi có quy định khác được nêu rõ.
• mai88 có quyền hủy bonus và thu hồi tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi.

6.2. Chương trình hoàn trả hàng tuần

Chương trình hoàn trả thua lỗ (cashback) được tính dựa trên tổng số tiền thua ròng trong tuần (từ 00:00 thứ Hai đến 23:59 Chủ Nhật theo giờ Việt Nam). Tiền hoàn trả được cộng tự động vào tài khoản mỗi sáng thứ Hai và chịu yêu cầu vòng cược nhân 1 (x1) trước khi rút.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng mai88 và sẽ dẫn đến xử lý kỷ luật nghiêm khắc:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hay trục lợi từ hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng trực tiếp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với đội ngũ hỗ trợ hay người chơi khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho mai88.

Hậu quả của vi phạm có thể bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

Điều 8. Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

mai88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố trên nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, Thành viên đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được nêu trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• mai88 không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Toàn bộ kết nối và dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao.

Điều 9. Trách Nhiệm và Giới Hạn Bồi Thường

mai88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi cam kết nỗ lực duy trì uptime trên 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật được thông báo trước.
• Sự cố mạng, lỗi thiết bị hoặc kết nối internet từ phía Thành viên.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hay tổn thất tinh thần.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mai88.

Giới hạn trách nhiệm tối đa của mai88 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đ ã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

mai88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và lành mạnh. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự lựa chọn (từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu cảm thấy mất kiểm soát.
• Truy cập lịch sử giao dịch và cá cược đầy đủ để tự đánh giá hành vi.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

mai88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích Thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt phiên bản Điều khoản hiện hành.

Ngày cập nhật cuối cùng được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Mọi thay đổi có tính chất trọng yếu sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của Thành viên.

Điều 12. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Khi phát sinh bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến Điều khoản này hay hoạt động trên nền tảng, Thành viên được khuyến khích thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat trực tiếp trên website – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Bước 2: Gửi email mô tả chi tiết vấn đề đến địa chỉ [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại toàn bộ vụ việc.

Quyết định của Ban quản trị mai88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ tất cả các bên có giá trị ràng buộc cuối cùng. Mọi tranh chấp được xử lý theo nguyên tắc thiện chí, minh bạch và tuân thủ các quy định hiện hành tại Việt Nam.